客户是海盛的最高领导。从客户需求出发,满足客户需求是海盛的行为准则。客户需求的核心是性能价格比、交货期和持续改进配合度。
        海盛不仅可以让客户满意,更可以让客户的客户满意。通过做到这双重满意,可以建立稳定的、日益壮大的客户群,取得越来越多的客户信任。

        我们实行ISO9001:2008质量管理规范,并以此为基础建立了完善的客户服务体系。在新的市场格局下,公司在认真思考和优化服务的基础上,一如既往地为客户提供优良服务,奉行以下服务宗旨:
以客户为中心,以客户满意度为衡量一切工作的准绳;
完善服务网络,为客户提供专业化、标准化、多元化的服务;
为客户提供持续、高效、快捷的服务,创建优质的Hisun服务品牌;

        从客户产品的早期设计到产品规格书的确认,样品的评估,从售前的技术支持到售中售后的产品服务,我们站在客户的立场上,确保客户的长远利益,实现客户、客户的客户共赢。通过长期的努力,使公司的服务网络具备为客户提供专业化和标准化服务的能力。

我们的服务项目包括售前服务和售后服务。

售前服务项目如下:
1.客户需求的调查和预测。
2.通过与客户充分沟通,确定客户要求。
3.提供客户需要的样品和技术资料。
4.提供其他服务,例如,包装设计、客户委托测试、电池技术支持、电池知识培训等。

售后服务项目如下:
1.反馈信息处理:24小时内响应客户反馈。
2.客户委托的电池测试及提供相关技术报告。
3.提供相关电池性能和使用的培训。
4.年度客户满意度调查。

                                                                                                                                                                

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